Términos y Condiciones
Resumen: Estos términos y condiciones regulan nuestra relación con usted. En general, cubren su acceso a nuestra plataforma, registro de cuenta, términos de pago y uso del servicio. Es importante que entienda que nuestras herramientas de análisis impulsadas por IA se proporcionan únicamente con fines informativos y no reemplazan el asesoramiento profesional, la orientación financiera o el consejo legal. Usted es el único responsable de verificar la información y tomar decisiones independientes.
Lea detenidamente estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") antes de acceder o utilizar el sitio web https://subastai.app (en adelante, la "Plataforma").
Estos Términos regulan el acceso, navegación y uso de la Plataforma, así como la contratación de los servicios ofrecidos. Se consideran vigentes las condiciones publicadas en el momento en que el Cliente acceda a la Plataforma de subastAI. Si alguna disposición de estos Términos se declarase inaplicable o inválida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que las restantes condiciones y obligaciones permanezcan en pleno vigor y efecto.
1. Aceptación de los Términos
1.1. Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Cliente acepta y se compromete a cumplir con todos los Términos establecidos en este documento. El Cliente también acepta la política de no reembolso si subastAI no puede acceder a toda o parte de la información de los organismos responsables de las subastas, lo que puede afectar temporal o permanentemente los servicios contratados. En estos casos, no se realizarán devoluciones por los planes anuales o mensuales ya contratados.
1.2. Al registrarse o utilizar cualquier servicio de subastAI, el Cliente acepta estos Términos, así como todas las políticas relacionadas con la prestación de servicios, incluidas las políticas de privacidad, el tratamiento de datos y cualquier documento complementario publicado en la Plataforma.
1.3. Al aceptar estos Términos, el Cliente se compromete a utilizar los servicios de subastAI y la información proporcionada de manera responsable, conforme a la normativa vigente.
1.4. El servicio ofrecido por subastAI está sujeto a (i) estos Términos, (ii) Condiciones Particulares que puedan publicarse en la Plataforma y que pueden sustituir, completar o modificar estos Términos, y (iii) las leyes y normativas aplicables. El Cliente acepta que subastAI puede introducir modificaciones en las funcionalidades, condiciones o precios de los servicios en cualquier momento, notificándolo previamente. El uso continuado de la Plataforma tras dichas modificaciones implicará la aceptación de los cambios por parte del Cliente.
1.5. subastAI se reserva el derecho de modificar la presentación, configuración y contenido de la Plataforma, así como las condiciones de acceso y uso, siempre que lo considere necesario para mejorar la calidad del servicio o adaptarse a las normativas aplicables. Cualquier cambio introducido en los Términos será comunicado a los Clientes, y la utilización continuada de la Plataforma tras la entrada en vigor de dichos cambios implicará su aceptación.
2. Datos del Titular de la Plataforma
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se detallan a continuación los datos del titular de la Plataforma:
Titular: subastAI
CIF: 297742086
Domicilio social: R Camoes 699, 4000-142 Porto, Portugal
Correo electrónico: support@subastai.app
subastAI es una sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil correspondiente.
3. Uso de la Plataforma y Servicios
3.1. subastAI proporciona una plataforma digital destinada a facilitar el acceso y gestión de alertas personalizadas sobre subastas públicas. Los servicios de subastAI están diseñados para ofrecer a los usuarios información relevante sobre subastas en las que puedan estar interesados, así como herramientas adicionales para mejorar la experiencia en el proceso de subastas. Los principales servicios incluyen, pero no se limitan a: Alertas de subastas - Los usuarios pueden crear alertas personalizadas basadas en criterios como tipo de activo (casas, coches, etc.), ubicación, valor, depósito y texto. Estas alertas se envían por correo electrónico según las preferencias del usuario.
3.2. Características principales de los servicios de subastAI: Alertas personalizadas - Los usuarios pueden configurar alertas específicas para recibir notificaciones de subastas que se ajusten a sus criterios. Estas notificaciones incluyen información detallada sobre las subastas, como ubicación, tipo de activo y estado actual.
3.3. subastAI también ofrece herramientas avanzadas para facilitar la participación en subastas, como la opción de guardar subastas como favoritas, crear comentarios sobre subastas, visualizar subastas en el mapa y acceder a históricos de alertas enviadas. Estas funcionalidades están diseñadas para mejorar la experiencia de los usuarios y permitir una mejor gestión de la información sobre subastas.
3.4. subastAI proporciona un servicio basado en la información obtenida de organismos oficiales y fuentes de terceros. En el caso de que no se disponga de acceso completo a esta información, subastAI no podrá garantizar la disponibilidad o precisión de los datos proporcionados en las alertas. En tales situaciones, se aplicará la política de no devolución establecida en estos Términos.
3.5. subastAI también trabaja mediante un modelo de distribuidores, en el cual terceros pueden ofrecer el servicio a través de códigos promocionales o mediante colaboraciones comerciales. Estos distribuidores reciben una bonificación por cada nuevo cliente registrado que contrate un servicio. No obstante, la gestión directa de la cuenta y la facturación seguirán siendo responsabilidad de subastAI.
3.6. Limitaciones del Análisis de IA y Responsabilidad: subastAI utiliza sistemas de inteligencia artificial para ayudar en el análisis de datos de subastas y proporcionar conocimientos. Sin embargo, los sistemas de IA no son infalibles y pueden producir resultados inexactos, incompletos o erróneos. El análisis generado por IA, informes, valoraciones y recomendaciones se proporcionan únicamente con fines informativos y no deben considerarse como asesoramiento profesional, orientación financiera o consejo legal. Los usuarios reconocen que los sistemas de IA pueden cometer errores, tienen limitaciones y no deben confiarse como sustituto del juicio profesional, la diligencia debida o la consulta con expertos. subastAI no será responsable de ninguna decisión, acción o resultado derivado del uso de contenido generado por IA, análisis o recomendaciones. Los usuarios son los únicos responsables de verificar toda la información y tomar decisiones independientes con respecto a la participación en subastas.
4. Registro a la Plataforma
4.1. El Cliente podrá acceder a los servicios de subastAI mediante un proceso de registro personal previo. Este registro le permitirá gestionar y configurar alertas personalizadas sobre subastas, adquirir valoraciones inmobiliarias y notas simples, así como acceder a otros servicios ofrecidos en la Plataforma.
4.2. El Cliente garantiza que la información proporcionada durante el registro es precisa, completa y veraz. Cualquier error, inexactitud o falta de actualización en la información proporcionada será responsabilidad exclusiva del Cliente. subastAI no será responsable de los problemas que puedan derivarse de la inexactitud de los datos facilitados por el Cliente.
4.3. Para registrarse en la Plataforma, el Cliente deberá crear una cuenta proporcionando su dirección de correo electrónico y otros datos básicos de identificación necesarios para la prestación del servicio. Adicionalmente, si el Cliente opta por un servicio de pago, deberá proporcionar información de pago válida y actualizada.
4.4. El registro como Usuario en subastAI se llevará a cabo directamente desde la página web, siguiendo las instrucciones proporcionadas en el formulario de registro. Una vez completado el registro, el Cliente recibirá un correo electrónico para confirmar la activación de su cuenta.
4.5. subastAI no puede garantizar la identidad de los Usuarios que se registran en la Plataforma y no asume responsabilidad alguna por el uso indebido que terceros no autorizados puedan hacer de una cuenta registrada. El Cliente es el único responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
4.6. El Cliente es responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña y de cualquier información de acceso a la Plataforma. Debe notificar de inmediato a subastAI sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento.
4.7. Cualquier uso de la Plataforma realizado utilizando la contraseña y los datos de acceso del Cliente se considerará efectuado por dicho Cliente. El Cliente será responsable de las acciones realizadas bajo su cuenta, incluyendo la utilización por parte de terceros no autorizados si no ha adoptado las medidas de protección necesarias.
4.8. subastAI se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar registros previamente aceptados, sin necesidad de justificar las razones y sin generar derecho a compensación o indemnización por parte del Cliente. Esto incluye, pero no se limita a, casos de duplicación de cuentas, información falsa o uso indebido de los servicios ofrecidos.
5. Políticas de Precio
5.1. El sistema de pago de subastAI se regirá por las políticas de precios vigentes publicadas en la página web de la Plataforma. Dichas políticas determinarán las tarifas aplicables a cada Cliente por la utilización de los servicios, incluyendo, sin limitación, la creación de alertas de subastas personalizadas y otros servicios adicionales ofrecidos por subastAI. En el modelo de comercialización directa B2C, subastAI vende sus servicios directamente a los clientes. Los servicios ofrecidos pueden incluir: Alertas de subastas - Servicio de suscripción que permite al Cliente recibir notificaciones sobre subastas públicas que coincidan con sus criterios de búsqueda. El pago se realizará a través de la Plataforma, mediante un modelo de suscripción para los servicios recurrentes o mediante pago único para los servicios puntuales, gestionado a través de tarjeta de débito o crédito, o cualquier otro método de pago habilitado. Los pagos serán procesados por un proveedor de pagos externo, habilitado para gestionar cobros recurrentes en el caso de servicios de suscripción.
5.2. Los precios de los servicios ofrecidos pueden variar en función de la modalidad contratada (mensual o anual) y de los servicios seleccionados. subastAI puede ofrecer tarifas especiales o descuentos, que serán debidamente anunciados en la página web y estarán sujetos a los términos y condiciones específicos de cada promoción. Plan de suscripción - Los Clientes que opten por un plan de suscripción mensual, trimestral o anual para recibir alertas de subastas pagarán una tarifa fija por el acceso a estas funcionalidades. El costo puede variar en función del número de alertas personalizadas que el Cliente desee crear o del acceso a información adicional sobre las subastas.
5.3. Las tarifas aplicables al servicio contratado por el Cliente serán las vigentes en el momento de la contratación. subastAI se reserva el derecho de modificar los precios de los servicios ofrecidos en cualquier momento. Si se produce una modificación de los precios de un plan de suscripción activo, se notificará previamente a los Clientes, quienes tendrán derecho a cancelar su suscripción si no están de acuerdo con las nuevas tarifas. Las tarifas modificadas se aplicarán únicamente a partir del siguiente ciclo de facturación, y no afectarán a los pagos ya realizados.
5.4. El pago de los servicios recurrentes (suscripciones) se efectuar al inicio de cada período de facturación (mensual, trimestral o anual), según corresponda, y el Cliente será informado de cualquier incidencia o problema relacionado con el cobro. En el caso de servicios puntuales, el cobro se efectuar de forma inmediata tras la confirmación de la compra. Si durante el proceso de cobro se detecta una incidencia (por ejemplo, falta de fondos o problemas con la tarjeta de crédito), el Cliente será notificado para que regularice la situación. Mientras tanto, el acceso a los servicios contratados podrá ser restringido hasta que se resuelva la incidencia. Si el Cliente no regulariza la situación en un plazo máximo de 10/30 días, la suscripción podrá ser cancelada automáticamente.
6. Política de Reembolso
6.1. subastAI ofrece una garantía de reembolso de 7 días naturales. Si después de registrarte en subastAI consideras que el servicio no se ajusta a tus necesidades, podrás solicitar la cancelación de tu suscripción y el reembolso correspondiente. Para tramitar la cancelación, deberás enviar un correo electrónico a support@subastai.app dentro de los 7 días posteriores a tu registro.
6.2. Proceso de cancelación y reembolso: Para cancelar tu suscripción y solicitar el reembolso, será necesario que proporciones la siguiente información: Datos de facturación (nombre, ID de transacción, etc.), Dirección de correo electrónico utilizada en el registro, Un breve comentario explicando el motivo por el cual solicitas el reembolso.
6.3. Plazos de reembolso: Siempre que la solicitud se realice dentro de los 7 días posteriores a la contratación, el importe será reembolsado. La solicitud de reembolso se tramitará dentro de los 10 días posteriores a su recepción. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pago original.
7. Créditos Gratuitos y Cancelación de Servicios
7.1. Créditos Gratuitos: subastAI, a su sola y entera discreción, podrá proporcionar créditos gratuitos a determinados usuarios con fines promocionales o como parte de ofertas especiales. Si se otorgan créditos gratuitos, los usuarios serán informados de los términos y condiciones específicos, incluyendo para qué pueden utilizarse los créditos, el período de validez y cualquier restricción aplicable. Los créditos gratuitos se proporcionan a discreción de subastAI y no están garantizados para ningún usuario.
7.2. Condiciones de los Créditos Gratuitos: Los créditos gratuitos, cuando se proporcionen, podrán utilizarse para tarifas de suscripción o servicios específicos según determine subastAI. Los créditos tienen una fecha de expiración tal como se especifica al otorgarlos y no pueden transferirse, cambiarse por efectivo ni combinarse con otras ofertas salvo que se indique expresamente. subastAI se reserva el derecho de modificar o revocar los créditos gratuitos en cualquier momento por cualquier motivo.
7.3. Cancelación de la cuenta y servicios: Los Usuarios Registrados pueden cancelar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a support@subastai.app o utilizando la herramienta de cancelación habilitada en el panel de control de su cuenta. subastAI no realizará devoluciones ni otorgará créditos por servicios contratados que sean cancelados antes de la fecha de finalización del período de suscripción. Tampoco se reembolsarán importes correspondientes a períodos parciales de servicios contratados, ni a reducciones o ampliaciones de servicios, ni por servicios no utilizados en cuentas activas.
8. Licencia de Uso y Contenidos
8.1. subastAI concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma y los servicios ofrecidos. Esta licencia está destinada únicamente a fines personales y no comerciales, y su uso estará en todo momento sujeto a estos Términos. Cualquier uso contrario a lo dispuesto en los Términos implicará la revocación inmediata de la licencia sin necesidad de previo aviso. El Cliente se compromete a no utilizar la Plataforma con fines comerciales, ni a distribuir, modificar, reproducir o transmitir la información contenida en la Plataforma sin la autorización expresa de subastAI.
8.2. Al utilizar la Plataforma, el Cliente concede a subastAI y a sus colaboradores una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías y totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y mostrar cualquier contenido que el Cliente envíe o suba a la Plataforma, siempre que sea en relación con los servicios proporcionados por subastAI. Esto incluye, pero no se limita, a la información relacionada con las subastas, los documentos adjuntos como notas simples, edictos de subastas, valoraciones de inmuebles, etc., y cualquier otro contenido proporcionado por el Cliente.
8.3. subastAI podrá conservar el contenido proporcionado por el Cliente mientras sea necesario para cumplir con los fines para los cuales dicho contenido fue recopilado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
8.4. El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable del contenido que proporcione o publique en la Plataforma. subastAI no se hace responsable ante terceros por la veracidad, exactitud o legalidad de dicho contenido. El Cliente se compromete a no proporcionar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, que sea difamatorio, ofensivo o que de cualquier modo contravenga la legislación vigente. subastAI se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido, información o material publicado en la Plataforma que considere inapropiado o que infrinja estos Términos, la normativa aplicable, o los derechos de terceros, sin necesidad de notificación previa al Cliente.
8.5. subastAI se reserva el derecho de investigar cualquier conducta sospechosa relacionada con el uso de la Plataforma que pueda violar estos Términos o la legislación vigente. En el caso de que subastAI detecte actividades ilícitas o que contravengan los derechos de terceros, podrá tomar las medidas que considere oportunas, incluyendo la suspensión o cancelación del acceso del Cliente a la Plataforma. Asimismo, subastAI colaborará con las autoridades competentes en la investigación de cualquier actividad ilícita facilitando la información necesaria, en cumplimiento de la normativa legal aplicable.
9. Obligaciones del Cliente
9.1. Si el Cliente tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a la ley, o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial en la Plataforma, deberá notificarlo inmediatamente a subastAI a través de la dirección de correo support@subastai.app. Esto permitirá a subastAI adoptar las medidas oportunas para eliminar o bloquear dicho contenido de manera diligente. Queda expresamente prohibido el uso de la Plataforma para fines distintos a los recogidos en estos Términos. subastAI no será responsable por el uso indebido o la manipulación de la Plataforma realizada por el Cliente.
9.2. El Cliente reconoce que la Plataforma puede proporcionar acceso a textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, imágenes, expresiones e informaciones pertenecientes a subastAI o a terceros a los que el Cliente puede tener acceso. El Cliente asume la responsabilidad de utilizar la Plataforma de manera lícita, diligente, honesta y correcta, respetando siempre los principios de buena fe y cumpliendo con la legislación vigente y estos Términos.
9.3. El Cliente se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
- No utilizar información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada al registrarse en la Plataforma, ni acceder utilizando el nombre, datos identificativos o credenciales de otro Usuario, ni suplantar la identidad de ninguna persona. El Cliente se compromete a informar a subastAI de cualquier modificación en los datos proporcionados para mantenerlos actualizados y veraces.
- No realizar acciones maliciosas, intencionadas o negligentes que perjudiquen, desactiven o alteren la Plataforma, ni introducir virus, malware o software dañino. Tampoco deberá intentar escanear, probar vulnerabilidades o infringir las medidas de seguridad de los sistemas y redes de subastAI.
- El Cliente se compromete a no utilizar la Plataforma para fines fraudulentos ni para la realización de cualquier actividad ilegal, incluyendo, pero no limitándose a, el blanqueo de capitales, fraude, o cualquier otra actividad delictiva.
- No copiar, distribuir, transformar, modificar, reproducir ni transmitir la información, documentos o contenidos alojados en la Plataforma sin la debida autorización del titular de los derechos correspondientes.
- No utilizar la Plataforma para enviar, almacenar o difundir contenido que sea ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, difamatorio, obsceno, amenazante, o que viole los derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho, incluyendo la difusión de contenido que contenga virus informáticos, spam o cualquier otro tipo de código malicioso.
- El Cliente no podrá descargar, enviar ni distribuir contenidos o aplicaciones que vulneren las leyes vigentes o infrinjan los derechos de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de propiedad intelectual, industrial o de privacidad.
- No promover ni alentar a terceros a llevar a cabo ninguna de las prácticas ilegales o prohibidas detalladas en esta cláusula.
- No enviar ni subir a la Plataforma contenido que sea inapropiado, incluyendo pero no limitándose a: Material difamatorio, obsceno, ofensivo o amenazante; Contenido que promueva la violencia, el odio o la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; Información protegida por derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos sin el consentimiento adecuado del titular; Datos personales de terceros sin el consentimiento explícito de los mismos; Contenido que promueva actividades ilegales, acoso, abuso o violación de la privacidad; Cualquier contenido que pueda causar molestias, ansiedad innecesaria o alarma a otras personas.
10. Responsabilidades y Garantías de subastAI
10.1. subastAI no es responsable del contenido, archivos o cualquier otra información que los Clientes o Usuarios suban, compartan o remitan a través de la Plataforma. subastAI no revisa ni valida los contenidos proporcionados por los Usuarios, y por lo tanto no asume ninguna responsabilidad, ni directa ni indirecta, ni subsidiaria, por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de dichos contenidos, comunicaciones o acciones realizadas en la Plataforma por los Clientes.
10.2. subastAI no se hace responsable, a título enunciativo pero no limitativo, de:
La adecuación de la Plataforma o de los servicios ofrecidos a las necesidades personales o expectativas del Cliente.
Cualquier daño directo, indirecto o intangibles, incluyendo lesiones personales, pérdida de ingresos, interrupciones comerciales, pérdida de reputación o pérdida de datos, que pudiera derivarse del uso inadecuado o malintencionado de la Plataforma.
La pérdida de reputación, imagen, o cualquier otra consecuencia que el Cliente pueda experimentar como resultado del uso de la Plataforma.
La falta de disponibilidad, mantenimiento o funcionamiento efectivo de la Plataforma. subastAI no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Plataforma, en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
Cualquier defecto técnico, error o problema de funcionamiento de la Plataforma que afecte al acceso o uso de los servicios ofrecidos.
10.3. subastAI no garantiza que el uso de la Plataforma por parte de los Clientes se ajuste en todo momento a estos Términos, ni garantiza la identidad o veracidad de la información proporcionada por otros Usuarios. El Cliente acepta que subastAI no puede controlar ni asegurar el comportamiento o las acciones de los demás Usuarios que interactúan en la Plataforma.
10.4. subastAI se reserva el derecho de admitir o excluir a cualquier Cliente de la Plataforma a su libre discreción. Cualquier Cliente que incumpla las normas establecidas en estos Términos, o que haga un uso indebido de la Plataforma, podrá ser excluido de forma temporal o permanente, sin necesidad de previo aviso.
10.5. Derechos de modificación y eliminación de contenido: subastAI se reserva el derecho de eliminar, suspender, editar o modificar cualquier contenido disponible en la Plataforma, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, según lo estime conveniente; Eliminar, suspender o bloquear el acceso de cualquier Cliente a la Plataforma si se detecta un uso indebido o incumplimiento de los Términos.
10.6. subastAI se reserva el derecho de acceder, leer, preservar y revelar cualquier información o contenido de la Plataforma que considere necesario para: Cumplir con las leyes aplicables, regulaciones o requerimientos judiciales o gubernamentales; Hacer cumplir estos Términos, incluyendo la investigación de posibles infracciones o actividades ilícitas; Detectar, prevenir o gestionar problemas de fraude, seguridad o técnicos; Responder a solicitudes de asistencia por parte de los Clientes; Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de subastAI, sus Clientes o el público en general.
10.7. No obstante lo anterior, subastAI declara que ha adoptado todas las medidas razonables, dentro de sus posibilidades y del estado actual de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y evitar la transmisión de virus u otros componentes dañinos a los Usuarios o Clientes. Sin embargo, subastAI no puede garantizar completamente la ausencia de fallos técnicos o la seguridad absoluta de los sistemas, y no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de dichos fallos o ataques informáticos.
11. Suspensión y Cancelación de los Servicios
11.1. subastAI podrá suspender temporalmente, y sin previo aviso, el acceso a la Plataforma con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora necesarias para el correcto funcionamiento de la misma. subastAI hará todo lo posible para minimizar cualquier interrupción y restaurar el servicio lo antes posible.
11.2. subastAI se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a la Plataforma cuando surjan dificultades técnicas, problemas externos o cualquier circunstancia ajena a subastAI que, a su juicio, comprometan los niveles de seguridad o afecten el adecuado funcionamiento de la Plataforma. Estas medidas pueden adoptarse sin previo aviso si es necesario para proteger la integridad del servicio.
11.3. subastAI no será responsable de la falta de disponibilidad, mantenimiento o funcionamiento efectivo de la Plataforma, excluyendo cualquier responsabilidad por daños y perjuicios derivados de la falta de acceso, interrupciones o falta de continuidad en el funcionamiento de la Plataforma, en la máxima medida permitida por la legislación vigente. El Cliente acepta que el acceso a la Plataforma puede estar sujeto a limitaciones técnicas u operativas que escapan al control de subastAI.
11.4. subastAI tampoco asumirá responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios dentro de la Plataforma debido a causas no imputables a la empresa. No obstante, subastAI se compromete a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda surgir y ofrecer asistencia al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria.
11.5. subastAI no se responsabiliza por los casos de fuerza mayor que imposibiliten el uso de la Plataforma, tales como bloqueos de la red de Internet, acciones u omisiones de terceros, catástrofes naturales, conflictos laborales, fallos en las infraestructuras tecnológicas o cualquier otra causa que esté fuera del control de subastAI y que impida el uso normal de los servicios.
11.6. La Plataforma puede contener hipervínculos que permitan al Cliente acceder a otras plataformas o sitios web de terceros. subastAI no se responsabiliza del contenido, información o servicios que puedan aparecer en dichos sitios, ya que son ofrecidos únicamente con fines informativos. La inclusión de dichos enlaces no implica ninguna relación, aceptación o respaldo entre subastAI y los titulares de esos contenidos o plataformas.
12. Información sobre las Subastas y Responsabilidad
12.1. subastAI informa al Usuario que toda la información contenida en el Sitio Web, así como cualquier información que el Usuario reciba por cualquier otro medio proporcionado por subastAI, es de carácter meramente informativo. El Usuario es responsable de verificar dicha información antes de tomar cualquier decisión en relación con su participación en una subasta.
12.2. Asimismo, subastAI aclara que no ofrecerá, bajo ningún concepto, la posibilidad de realizar pujas en ninguna de las subastas anunciadas a través de su Sitio Web. El Usuario declara ser plenamente conocedor de esta circunstancia y exime de cualquier responsabilidad a subastAI por posibles incidencias, daños o perjuicios que pudieran ocurrir durante el proceso de pujas en subastas realizadas por terceros anunciadas en el Sitio Web.
12.3. Como recomendación, subastAI sugiere que el Usuario se informe correctamente y con antelación sobre el funcionamiento de cualquier subasta en la que tenga intención de participar. Dicha información puede ser consultada en los sitios web de los organismos o entidades que organizan y gestionan las subastas.
13. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
13.1. La Plataforma (incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos o gráficos mencionados en estos Términos) son propiedad de subastAI.
13.2. Los Usuarios reconocen que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de subastAI, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.
13.3. Todos los contenidos de la Plataforma se encuentran debidamente registrados y protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, así como preceptivamente inscrita en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total, parcial, uso, explotación, distribución y comercialización requiere en todo caso de la autorización previa, expresa y por escrito por parte de subastAI.
13.4. Los diseños, logotipos, textos o gráficos ajenos a subastAI y que pudieran aparecer en el sitio web o en la Plataforma, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.
13.5. Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotigos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la Plataforma han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.
14. Indemnidad
14.1. Los Usuarios se comprometen a proteger y eximir a subastAI de cualquier daño, responsabilidad o costo que pueda surgir por reclamaciones de terceros contra subastAI, sus directivos, representantes o empleados debido al material proporcionado por los Usuarios, mal uso de los servicios de subastAI o violación de estos Términos.
14.2. subastAI informará a los Usuarios de cualquier demanda mediante los datos proporcionados al registrarse en los servicios. Al aceptar estos Términos, los Usuarios reconocen que subastAI no tiene responsabilidad directa o indirecta en los servicios contratados entre el Cliente y cada Usuario o terceros.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
15.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o litigio que pudiera surgir entre subastAI y el Cliente derivado del uso de la Plataforma o de los servicios ofrecidos, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de [Insertar ciudad, ej. Madrid], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15.2. Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes intentarán resolver cualquier disputa de manera amistosa mediante negociación directa o mediación. Si no fuera posible llegar a un acuerdo, se recurrirá a los tribunales competentes.
15.3. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea que puede utilizarse para resolver disputas contractuales con consumidores de manera extrajudicial. Puede acceder a esta plataforma en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. Información de Contacto
16.1. Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, la Plataforma o los servicios ofrecidos por subastAI, puede contactar con nosotros a través de:
Dirección de correo electrónico: support@subastai.app
16.2. subastAI se compromete a responder a todas las consultas y reclamaciones en un plazo máximo de 48 horas laborables.
17. Disposiciones Finales
17.1. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y subastAI con respecto al uso de la Plataforma y los servicios ofrecidos, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito o verbal.
17.2. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por cualquier autoridad competente, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
17.3. La tolerancia o demora por parte de subastAI en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.
17.4. Estos Términos pueden ser modificados por subastAI en cualquier momento, con la obligación de comunicar dichas modificaciones a los Clientes. La utilización continuada de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos.
17.5. El Cliente no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de subastAI.
17.6. Estos Términos y Condiciones entraron en vigor el día 10 de diciembre de 2025.
Última actualización: 15 de diciembre de 2025